Appelez-nous : un technicien français prend votre ordinateur en main à distance, ou se déplace chez vous partout en France. Diagnostic gratuit. Si on ne répare pas, vous ne payez rien.
Appel non surtaxé · 7j/7 de 8h à 20h, même le dimanche · Prix forfaitaire annoncé avant de commencer
Chaque panne, c'est du stress et du temps perdu. Helpers, c'est un informaticien patient, qui parle français sans jargon, disponible maintenant.
On dépanne tous vos écrans : PC Windows · Mac · tablette · smartphone · imprimante · box internet
🖥 En ligneVous appelez, le technicien voit votre écran (avec votre accord) et répare pendant que vous regardez. La plupart des pannes sont réglées en une session.
🚗 À domicileUn technicien se déplace partout en France. Vous ne payez que la moitié : le crédit d'impôt de 50 % est déduit immédiatement de votre facture*.
🛡 Zéro risqueDiagnostic gratuit (10 min). Réparé, vous payez. Pas réparé, 0 €. C'est écrit dans nos conditions, pas juste sur la pub.
Ou vous demandez un rappel en 30 secondes avec le petit formulaire en bas de page.
Le technicien identifie la panne et vous annonce le prix exact avant de commencer. Jamais de surprise.
Pas réparé ? Vous ne devez rien. Et on vous propose la meilleure suite : un rendez-vous à domicile, ou rien du tout.
La vidéo de présentation arrive ici : comment un technicien Helpers vous dépanne, en vrai.
Le diagnostic gratuit vous indique le forfait exact avant de commencer. Vous maîtrisez votre budget à 100 %.
🛡 Garantie réparé ou 0 € sur tous les dépannages. Si le même problème revient dans les 72 heures, on le reprend sans frais supplémentaires.
💡 Vous vous faites dépanner aujourd'hui ? L'intervention est offerte si vous prenez Sérénité dans la foulée.
* Crédit d'impôt de 50 % « services à la personne », déduit immédiatement de votre facture grâce à l'avance immédiate URSSAF. Interventions à domicile uniquement, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an et par foyer.
L'imprimante du dimanche soir, la « fenêtre bizarre », le téléphone « qui ne marche plus »… Offrez-leur un informaticien patient et disponible, et retrouvez des conversations normales.
Assistance illimitée pour vous et vos parents. Ils appellent, un humain patient répond. Vous recevez un compte-rendu après chaque intervention.
Offrir Sérénité FamilleChaque année, des milliers de Français se font piéger par de faux « supports techniques » : fenêtres alarmantes, faux appels au nom de Microsoft ou de votre banque. Nos engagements sont simples et vérifiables :
Oui : 10 minutes au téléphone avec partage d'écran, sans engagement. On vous dit ce qui ne va pas et le prix exact pour réparer. Vous décidez ensuite.
Vous ne payez rien. Si la panne vient du matériel (disque mort, écran cassé…), on vous le dit honnêtement et on vous oriente, sans facturer le diagnostic.
Pour toute intervention à votre domicile, l'État prend en charge la moitié (dispositif Services à la personne, plafond de 3 000 € de dépenses par an). Grâce à l'avance immédiate de l'URSSAF, la réduction est déduite directement de votre facture : une visite à 99 € vous coûte 49,50 €, sans paperasse et sans attendre l'année prochaine. Les dépannages à distance ne sont pas éligibles : c'est la loi, pas nous.
Vous voyez tout ce que fait le technicien, en direct, et vous gardez le contrôle : un clic suffit pour couper la session. Nous ne conservons aucun accès après l'intervention.
À distance : oui, immédiatement. À domicile : oui, sur rendez-vous, grâce à notre réseau de techniciens locaux.
PC Windows, Mac, tablettes et smartphones (iPhone/iPad et Android), imprimantes, box internet, boîtes mail et logiciels courants. À distance pour tout ce qui est logiciel ; à domicile quand il faut intervenir sur le matériel.
Si le même problème se manifeste à nouveau dans les 72 heures, on le reprend sans frais supplémentaires. C'est notre service après-vente, écrit dans nos conditions.
Oui : Sérénité à 149 €/an (assistance illimitée à distance + bilan annuel de votre ordinateur), ou Sérénité Famille à 249 €/an pour couvrir aussi vos parents.
Non : uniquement l'installation, la configuration et le transfert de vos données.
Après votre accord sur le prix, par carte bancaire (lien de paiement sécurisé envoyé par SMS) ou par chèque à domicile. Jamais avant le diagnostic.
Un technicien est disponible. Diagnostic gratuit, prix annoncé avant toute intervention, réparé ou 0 €.
📞 Appeler le 02 61 72 07 64Appel non surtaxé · 7j/7 de 8h à 20h, même le dimanche
